災害対応クラウド電話ポータル TEL子ちゃん

「TEL子ちゃん」とは

TEL子ちゃんは自治体/公共インフラサービス事業者向けの災害対応機能付き自動電話応答システムです。運用コストを抑えながらインターネットの利用率が低い層への情報発信プラットフォームとしてご利用いただけます。

活用事例のご紹介

幅広い層に伝わる、スマートな情報発信を目指して

急速な情報化と高齢化が同時に進むなか、世代間での情報格差は開く一方であり、自治体は個人の情報レベルに合わせた多様な情報発信ツールを持つ時代になっています。
しかし多くの自治体では、増えすぎた情報発信ツールの管理が煩雑化し、情報の最新性が損なわれてしまっているのではないでしょうか?

会津若松市ではオープンデータとして公開したイベント情報等のデータを「TEL子ちゃん」で案内する実証実験を進めており、集約したデータを幅広い層へ提供することを目指しています。
案内する情報はオープンデータとして公開したものを自動的に読み込んでおり、オープンデータの更新だけで最新の情報を提供することができます。

インターネットの利用率が低い層へのアプローチとして、電話という昔から使われてきた手段による情報発信は非常に有効だと考えています。
様々な層へ向けたスマートな情報発信を行うため、会津若松市では今後も検討や実証を重ねていく予定です。

会津若松市役所

利用シーン|デモ

災害対応クラウド電話ポータル「TEL子ちゃん」は
さまざまな利用シーンで活用することができます。

※下記のデモダイヤルには通話料が発生します

ご利用までの流れ

料金

基本セット

  • 2つの電話番号
  • 災害時自動切り替え機能
  • 災害対応ダイヤルの自動開設
  • 自動音声合成機能

※ご利用には月額利用料+初期費用として10万円がかかります。
※TEL子ちゃんで管理する番号に電話をかけても、電話をかけたお客様には通常の電話料金以外が発生することはありません

人口20万人未満の自治体/公共交通機関 人口20万人以上の自治体/公共交通機関 人口50万人以上の自治体/公共交通機関
初期費用 10万円(ヒアリング・初期設定含む)
月額料金 10万円 20万円 応相談
番号追加 オプション 4万円/1番号 6万円/1番号 応相談
災害対応 オプション 右記の災害オプション1つにつき4万円/月
任意のオプション3つセットで10万円/月
※地震は月額料金でご利用できます。
・土砂災害警戒情報
・津波警報/注意報
・指定河川洪水予報
・火山情報
・竜巻注意情報
外国語対応ダイヤルの設置 オプション (1番号につき)4万円/月
※外国語翻訳は翻訳システムを使用します。そのため、正しい文法とならない場合がございますのでご了承ください。

資料

こちらの資料でより詳しくご紹介しております。

TEL子ちゃんのご紹介 from The Designium

ダウンロード: PDF

お問い合わせ

ご利用に関してご不明な点や上記のプランには当てはまらないご利用の相談などは下記のメールフォーム、あるいは 050-3417-1827 浅井・西本 までお気軽にお問い合わせください。

 
 
 
 
 
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メディア掲載|受賞履歴

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